1. 이용시간

    1부10 : 00 ~ 15 : 00
    2부15 : 00 ~ 19 : 30

  2. 티켓발권 시간

    1부08 : 45 부터
    2부13 : 30 부터

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분실물 안내
키자니아에서 잃어버리신 분실물은 이렇게 처리됩니다.
· 보관장소 : 키자니아 1F 안내데스크
· 운영시간 : 9시 00분 ~ 19시 30분
 (1부 통합운영일: 18:00 마감)
· 안내데스크로 접수된 분실물은 아래 규정에 의하여 처리됩니다.
· 현장 및 택배 수령 시, 증빙 자료가 확인되지 않을 경우 수령이 제한될 수 있습니다.

[택배 접수 안내]

· 수신자 메일: salestr@kidzania.co.kr
· 택배는 상기 이메일로만 접수 가능하며, 물품 확인 후 최대 1주일 이내 발송됩니다. (택배 접수 시 메일 회신)
· 택배 비용은 고객 부담(착불)이며, 택배 이동 중 발생하는 분실 및 파손에 대해서는 책임지지 않습니다.

· 이메일 접수 시, 상기 안내 사항에 모두 동의하신 것으로 간주하여 택배 발송이 진행됩니다.



※ 이메일 양식(필수)

이메일 제목 성함 연락처 입장 일자 집 주소 물건 증빙
분실물 택배 접수 요청(성함/입장일) 홍길동 000-0000-0000 YY/MM/DD 동/호수 포함 사진, 서류 등
*본인 물품으로 확인되지 않을 경우, 택배 접수 불가
~
검색
번호 지점 분류 습득물 습득장소 습득일 처리결과
분실물이 접수 되었을 때 (물건을 잃어버렷어요!)

  1. STEP 01
    분실물 접수

  2. STEP 02
    1층 안내데스크에서
    보관 여부 확인

  3. STEP 03
    본인 인계
    및 택배 발송(고객 부담)

  • 물품 미확인 시
    분실물 대장 접수

습득물이 접수 되었을 때 (물건을 습득했어요!)

  1. STEP 01
    습득물 접수
    (위치: 1층 안내데스크)

  2. STEP 02
    습득물 대장 확인

  3. STEP 03
    본인 인계
    및 택배 발송(고객 부담)

  • 물품 미확인 시
    습득물 대장 접수

기준 보관기간 기간 이후 처리방법
분실물 습득 습득물
(귀중품, 전자제품, 의류 등)		 분실물 습득 月 기준 말일까지만 보관 관할 송파경찰서 이관
체험시설 제공품 폐기
음식물류 보관불가
  • ※ 습득물은 습득된 月 기준 말일까지만 보관되며, 기간 내 미수령 시, 송파경찰서로 인계 되오니 유의 바랍니다.
  • ※ 키자니아에서 제공되는 면허증, 포토카드, 통장, 키조 등의 제공품들은 별도 연락 없이 습득된 月 말일에 폐기 됩니다.
  • ※ 물품 수량에 따라 정리 기간이 다소 소요될 수 있으며, 이로 인해 송파경찰서 인계 일정이 변경될 수 있습니다.
  •   물품 수령 전, 분실물 페이지에서 보관 상태(보관중/ 송파경찰서 이관/ 폐기)를 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
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