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개인예매

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    • - 온라인 예약은 홈페이지 회원전용 서비스 입니다.
    • - 외국인 회원은 외국인 등록증 소지자에 한해서 등록 가능합니다.
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    • - 1명 이상의 어린이 (4세이상 ~ 16세 이하)와 1명 이상의 보호자 (17세 이상) 동반입장이 필수입니다. (예약건수당 최소 보호자 1명 + 어린이 1명이 있어야 합니다.)
    • - 36개월 미만 영유아는 보호자 및 어린이와 동반 입장시에만 입장 가능합니다. (리틀 키자니안 하우스만 이용가능, 체험활동 불가)
    • - 어린이 1인에 보호자 4인까지, 보호자 1인에 어린이 4인까지 동반 입장 가능합니다.
    • - 보호자 단독 또는 보호자 + 36개월 미만 영유아만은 동반 입장 하실 수 없습니다.
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    결제하기
    • - 인터넷 예매 문제 발생시 아래로 문의해 주시기 바랍니다. (콜 센터 : 1544 - 5110, 운영시간 : 09:00 ~ 18:00(월~일) )
    • - 카드결제, 온라인 실시간 계좌이체, 무통장입금 중 결제방법을 선택합니다.
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    티켓발권
    • - 예약확인서 출력 또는 신분증을 지참하여 키자니아를 찾아주시면 티켓발권을 해드립니다.
    • - 나의키자니아 > 예매확인/ 취소 에서 예매현황 확인 및 예매확인서를 출력하실 수 있습니다.

예약취소

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    • - 나의키자니아 > 예매확인/ 취소 에서 가능합니다.
    • 단, 예매에 대한 일정 및 인원변경은 불가능하며 취소 후 재예약 하셔야 합니다.
      - 콜센터나 현장에서 예매를 하신 경우 홈페이지에서는 취소가 불가능하며 콜센터나
      현장을 통해서만 취소가 가능합니다.
환불정책
     
  • - 티켓예매 후 예약을 변경하시려면 기존 예매를 취소하셔야 하며 시작 전 까지 취소하셔야 100% 취소 가능합니다. 
  •     1. 실시간계좌이체 환불시
            예매 당일 취소는 당일 환불되며, 익일 이후 취소나 현장 취소의 경우는 입금까지 대략 5~7일 정도가 소요됩니다.(주말 제외)
  •     2. 무통장입금 환불시
           영업일 기준 7일 이내 환불요청 계좌로 입금됩니다.
           단, 환불요청 계좌가 잘못된 경우, 입금이 지연되오니 예매 취소시 정확한 계좌정보를 입력해주세요.
  •  
  • - 쿠폰(시즌권, 이용권 외) , OK 캐쉬백 포인트 를 사용한 예매는 시작 전 취소만 가능하며, 입장시간 이후에는 취소가 불가합니다.
  • - 입장 후 환불불가 
Information List
기준 시작전 종료전 종료후
  • 1부(10:00~15:00) 2부(15:00~19:30)
전액환불50%환불
(단,1,2부 시작 후 2시간 이내)
환불불가

인터넷 예매 문제발생시 콜센터로 문의해 주시기 바랍니다.
1544-5110 / 운영시간 : 09:00 ~ 18:00

단체/파티룸 예약

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    • - 온라인 예약신청을 하시면 담당자가 전화를 드립니다.
    • - 참가 희망일시 및 단체명 / 담당자 / 연락처 / 식사 포함여부 등의 내용을 빠짐없이 기재해 주세요.
    • - 단체 담당자를 통해 예약 하실 수 있습니다. (문의 : 1544-5110)
  • 예약방법
    • - 전화문의 : 1544-5110(상담시간 : 오전 9시~오후 6시)
    • - 홈페이지 : 단체예약 메뉴 이용
    • - 환불정책 : 10일 이내 환불시 보증금액의 50%, 3일 이내인 경우 보증 금액 전액 환불불가

키자니아 부산 체험시설 유의사항<br/>	  ■ 승무원 교육 센터 : 반바지 및 치마등 살갗이 보이는 복장 착용 시 안전을 위해 비상탈출 슬라이드 탑승이 제한 됩니다.<br/>	  ■ 특수임부 부대 : 키 120cm 이하, 몸무게 45kg 이상인 어린이는 안전을 위해 레펠 활동이 제한 됩니다. (운동화 착용 필수)<br/>	  ■ 드라이빙 스쿨 : 레이서 교육 시 차량의 안전 운전을 위해 120cm 미안의 어린이는 이용이 제한 됩니다.