이 약관은 주식회사 엠비씨플레이비에서 운영하는 테마파크 키자니아 (이하 "회사"이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)의 이용 조건 및 절차, 이용자의 권리와 의무 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

1. 서비스는 본 약관에 규정된 조항을 변경없이 이용자가 수락하는 것을 조건으로 제공됩니다. 이용자께서 본 서비스를 사용하면 본 약관에 대하여 이용자가 동의한다는 것을 의미합니다.
2. (회사)는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편주소 등)등을 이용자가 알 수 있도록 서비스의 초기 서비스 화면(전면)에 게시합니다.
3. (회사)는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래 기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
4. (회사)가 약관을 개정할 경우에는 회사는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 "효력 발생일")로부터 최소 7일 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용 등을 다음 각 호에 규정된 방법 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지합니다.
   가) E-mail 통보 나) 서면통보 다) 홈페이지 내 게시
5. 회원은 변경된 약관 내용에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 회원으로부터 탈퇴할 수 있습니다. 단, 개정약관의 적용일 이후 10일 이내에 탈퇴 요청을 하지 않은 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주 합니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제4항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 회사에 송신하여 회사의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
6. 회원은 변경된 약관 내용에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단하고 회원으로부터 탈퇴할 수 있습니다. 단, 개정약관의 적용일 이후 10일 이내에 탈퇴 요청을 하지 않은 경우 약관의 변경에 동의한 것으로 간주합니다.
7. 이 약관에서 정하지 아니한 내용과 이 약관의 해석에 관해서는 정부가 제정한 전자거래 소비자 보호지침 및 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

이 약관에 명시되지 않은 사항이 국내 관계법령에 규정되어 있을 경우에는 관련 법령 규정에 따릅니다.

1. 이용자 : "서비스"에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
2. 회원 : 회사홈페이지를 통해 회원 등록을 하고 회원 ID를 부여받은 자 또는 그 회원 전체
3. 비회원 : 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. 아이디(ID) : 회원의 식별과 서비스를 이용을 위하여 회원이 등록하여 회사의 승인을 얻은 것을 말합니다.
5. 비밀번호 : 회원이 등록한 아이디(ID)와 일치된 회원임을 확인하고 회원 자신의 비밀을 보호하기 위하여 회원이 정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
6. 해지 : 회사 또는 회원이 서비스를 개통 후 이용계약을 해약하는 것을 말합니다.

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 이용계약의 성립시기는 서비스 이용희망자의 이용약관 동의 후 신청에 대하여 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

1. 본 서비스를 이용하기 위해서는 회사 소정의 가입신청 양식에서 요구하는 모든 이용자 정보를 기록하여 신청합니다.
2. 가입신청 양식에 기재하는 모든 이용자 정보는 모두 실제 데이터인 것으로 간주됩니다. 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 사용자는 법적인 보호를 받을 수 없으며 서비스의 제한을 받을 수있습니다.
3. 아동(만14세 미만인 자)은 법정대리인(부모)의 본인인증(아이핀과 휴대폰인증) 후 회원 가입이 가능하며, 전자상거래 등 계약에 관한 서비스는 제한됩니다.
4. 회원은 국내 거주자에 한하며, 단체 및 법인은 회원으로 가입할 수 없습니다.

1. 회사는 다음에 해당하는 경우에 그 신청에 대한 승낙 제한사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
   • 서비스 관련 설비에 여유가 없는 경우
   • 기술상 지장이 있는 경우
   • 기타 회사가 필요하다고 인정되는 경우
2. 회사는 다음에 해당하는 경우에는 이를 승낙하지 아니 할 수 있습니다
   • 다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우
   • 이용신청 시 이용자정보를 허위로 기재하여 신청한 경우
   • 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
   • 기타 회사 소정의 이용신청요건을 충족하지 못하는 경우

1. 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
2. 회사에서 제공하는 서비스 중 일부는 회원에 가입하여 회사에서 인정한 ID와 비밀번호를 통해서만 서비스를 받을 수 있습니다.
3. 제 1항에 대한 서비스 중단시에는, 제5장의 방법으로 회원에게 공지합니다.
4. 회사는 제1항의 서비스 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 회원 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.

1. 회원은 추후 회사에서 주관하는 각종 행사에 참가할 수 있는 우선권을 갖습니다.
2. 회원은 정보서비스 중 회원을 대상으로 한 서비스 이용의 혜택을 받을 수 있습니다.
3. 회원은 회사에서 주관하는 각종 이벤트나 행사에 자동 가입되어 여러가지 혜택을 받을 수 있습니다. 이와 동시에 발생하는 각종 권리 의무관계는 회원 가입 시 동의한 것으로 갈음합니다.

1. 회사는 특별한 사정이 없는 한 회원이 신청한 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
2. 회사는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다.
3. 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 합니다.
4. 회사는 회원이 제공한 개인정보를 보호할 의무가 있습니다.

1. ID와 비밀번호에 관한 모든 관리의 책임은 회원에게 있습니다.
2. 자신의 ID가 부정하게 사용된 경우, 회원은 반드시 회사에 그 사실을 전자우편이나 기타 방법을 이용 통보해야 합니다.
3. 회원은 이 약관 및 관계법령에서 규정한 사항을 준수하여야 합니다.
4. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.

1. 회원이 이용 계약을 해지 하고자 하는 때에는 회원 본인이 직접 전자우편을 통해 해지 신청을 할 수 있으며, 회사는 즉시 탈퇴를 처리합니다.
2. 회사는 회원이 다음 사항에 해당하는 행위를 하였을 경우 사전 통지 없이 이용 계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
   • 공공 질서 및 미풍 양속에 반하는 경우
   • 범죄 행위에 관련되는 경우
   • 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행할 경우
   • 타인의 ID및 비밀번호를 도용한 경우
   • 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우
   • 같은 이용자가 다른 ID로 이중 등록을 한 경우
   • 서비스에 위해를 가하는 등 건전한 이용을 저해하는 경우
   • 기타 관련법령이나 회사가 정한 이용조건에 위배되는 경우
   • 다른 사람의 서비스이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자 거래질서를 위협하는 경우
3. 회사가 회원자격을 제한, 정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복하거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
4. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.
5. 아동(14세 미만인 자)은 법정대리인(부모)의 사전동의를 받을 경우에만 회원 가입이 가능하며, 전자상거래 등 계약에 관한 서비스는 제한됩니다.

회사는 이용제한을 하고자 하는 경우에는 그 사유, 일시 및 기간을 정하여 이용자의 전자우편 또는전화 등의 방법에 의하여 해당 이용자 또는 대리인에게 통지합니다. 다만, 회사가 급하게 이용을 정지할 필요가 있다고 인정하는 경우에는 그러하지 아니할 수 있습니다.

1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회사에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 서비스 게시판에 게시함으로써 개별통지에 갈음할 수 있습니다.

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1. 회원의 정보는 철저히 보안유지될 것이며, 개인정보 보호정책 5조의 규정에 따라 공유 제공될 수 있습니다.
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5. 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제 3 자 상호간에 서비스를 매개로 하여 물품거래(무형의 물품 포함)등을 한 경우에 그로부터 발생하는 일체의 손해에 대하여 책임지지 아니합니다.

1. (회사)는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리 하기 위하여 고객센터를 설치/운영합니다.
2. (회사)는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
3. (회사)와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자거래 기본법 제 35조 및 동 시행령 제 20조에 의하여 설치된 전자거래 분쟁 조정 위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제12장에서 "회사"는 ㈜주식회사 엠비씨플레이비 를 말하며, ㈜주식회사 엠비씨플레이비 가 제3장의 각 규정에 따른 "회사"의 책임을 집니다.

1. "회원"은 다음 각 호의 절차에 따라 홈페이지를 통하여 상품 또는 서비스를 예매 할 수 있습니다.
   • 상품 또는 서비스의 선택
   • 성명, 주소, 전화번호(또는 이동전화번호), 전자우편주소 등의 입력
   • 결제방법의 선택
   • 기타 "회사"가 별도로 정하는 절차
2. "회사"는 "회원"이 원하지 않을 경우 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않으며, 상품이나 서비스에 대하여 「표시•광고의 공정화에관한법률」제3조 소정의 부당한 표시•광고행위를 하지 않습니다.

1. "회원"은 예매한 상품 또는 서비스에 대한 대금지급을 다음 각 호의 하나 또는 그 이상을 결합하여 할 수 있습니다.
   • 계좌이체
   • 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
   • 휴대폰 결제
   • 키자니아 포인트를 이용한 결제
   • "회사"와 계약을 체결하였거나 "회사"가 인정한 상품권, 쿠폰 등에 의한 결제
   • 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
2. 전항의 규정에도 불구하고 "회사"는 공급되는 상품 또는 서비스의 성격에 따라 대금지급방법을 한정할 수 있으며, 이러한 경우에는 "회원"이 예매신청을 하기 전에 확인할 수 있도록 사전 고지합니다.

1. "회사"는 "회원"으로부터 상품 또는 서비스에 대한 예매신청을 받은 경우 당해 "회원"에게 예매가 성공적으로 완료되었다는 메시지(이하 "예매완료 메시지")를 보여주며 이러한 예매완료 메시지를 "회원"에게 보여줌으로써 당해 상품 또는 서비스에 대한 예매계약이 성립합니다.
2. "회원"이 예매신청 변경 또는 취소를 하고자 할 경우에는 예매완료 메시지를 확인하는 즉시 "회사"에게 예매신청 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다. 단, "회사"가 지정하는 일부 상품 또는 서비스의 경우에는 예매신청 변경 또는 취소가 제한될 수 있습니다.

회사는 회원이 예매한 상품에 대해 처리수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 회원에게 알려드립니다.

1. "회사"는 "회원"이 예매 신청한 상품 또는 서비스를 품절 등의 사유로 제공 할 수 없을 경우 지체 없이 그 사유를 당해 "회원"에게 통지하고, 그 통지일로 부터 2영업일 이내에 계약해제 및 환급절차를 취합니다.
2. "회사"와 상품 또는 서비스의 예매에 관한 계약을 체결한 "회원"은 수신확인 통지를 받 은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
3. 제1항 및 제2항에도 불구하고 다음 각 호의 경우 "회원"은 상품을 인도 받거나 서비스 를 제공 받은 날부터 30일 이내에 환급, 반품 또는 교환 청구를 할 수 있습니다.
   • 배송된 상품이 주문내용과 상이하거나 "회사"가 제공한 정보와 상이할 경우
   • 배송된 상품이 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우
   • 상품의 인도 또는 서비스의 제공이 광고에 표시된 상품의 인도시기 또는 서비스의 제공시기 보다 늦어진 경우
   • 관련법령에 의하여 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 상태에서 "회원"의 청약이 이루어진 경우
4. "회사"는 "회원"으로부터 상품을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 상품의 대금을 환급합니다. "회사"가 "회원"에게 상품 대금의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 "전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령"이 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
5. "회사"는 위 대금을 환급함에 있어서 "회원"이 신용카드 또는 키자니아 포인트 등의 결제수단으로 상품의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 상품 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
6. 본 조 2항에 따라 반환하는 경우에는 "회원"이 배송비를 부담하며, 제4항에 따라 반환하는 경우에는 "회사"가 배송비를 부담합니다.

"회사"는 홈페이지를 통해 테마파크 키자니아에 대한 예매서비스를 제공하며, 예매서비스의 구체적 내용은 회사 사이트 이용안내에 명시된 내용을 따릅니다.

"회사"는 "회사"가 제공하는 예매 서비스에 대해 예매 수수료를 부과합니다. 예매 수수료 정책은 "회사"의 티켓예매 서비스상에 별도로 게시할 수 있고 제5장에 따라 회원에 대한 통지 후 변경될 수 있습니다.

1. "회사"는 특정 회원이 최근 3개월 동안 누적하여 60매 이상 대량으로 예매 완료 및 취소하거나 예매수와 무관하게 2회 이상의 예매 완료 및 취소를 반복하는 등 고의적으로 부정하게 이용하는 경우 또는 현저하게 부정한 이용으로 판단되는 경우에는 선량한 이용자의 보호를 위해 1개월 이상의 기간을 정하여 예매를 제한 할 수 있습니다. 단, 회사는 그 즉시 1일 이상의 소명기한을 부여하여 이용자로부터 기한내에 합리적인 소명서를 제출받는 경우에는 예매 제한 조치를 해지 할 수 있습니다.
2. "회원"이 지속적으로 예매 및 취소를 반복하거나 기타 부정한 목적을 위하여 회사 또는 다른 이용자에게 피해를 주는 경우 "회사"는 회원자격을 제한, 정지 및 상실 시킬 수 있습니다.

"회사"는 회원의 예매가 회사의 사유로 서비스를 할 수 없거나 제공하기 곤란함을 알았을 때에는 지체 없이 그 사유를 회원에게 통지합니다. 이 경우 사전에 티켓 예매 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 회사의 영업일 기준 3일 이내에 결재를 취소하거나 취소에 필요한 조치를 취합니다.

1. 회원이 예매하신 티켓의 취소는 행사 마감 시간 전까지 가능합니다.
2. 회사는 예매 및 취소 마감 시간 기준을 개별적인 재화 및 용역에 따라 별도로 정할 수 있습니다.
3. 전항의 예매 및 취소 마감 시간은 회사의 사정에 의해 변경될 수 있습니다.
4. 회원은 회사가 지정한 예매처나 홈페이지에서 제2항의 취소시한 까지 방문하여 직접 취소할 수 있습니다.
5. 회원은 예매 취소시한 까지 취소 절차를 취하지 않은 경우 회사의 티켓예매 서비스상에서 취소를 할 수 없습니다.
6. 회사는 관련법률에 따라 예매 후 7일 이내에 취소하는 경우 취소 수수료를 부과하지 아니합니다.
7. 제7항의 기간 이외의 취소시에는 취소 수수료를 정해 해당 수수료를 공제 할 수 있으며, 취소수수료 정책은 사전공지 후 변경 될 수 있습니다.

1. 신용카드 결제자
   • 회원은 예매 당일 회사의 인터넷사업장 등을 통해 직접 취소가 가능합니다. 단 , 예매시간을 계산하는 기준은 시간이 아닌 날짜를 기준으로 합니다.
   • 회원은 예매한 티켓을 취소할 경우 소정의 취소 수수료 등의 기타 비용을 회사에 지불하여야 하며 회사는 예매티켓의 환급 금액에서 취소 수수료 등을 공제/상계하여 차액을 환불할 수 있습니다.
   • 예매 취소시 카드사의 부분취소 방식에 따라 기존 결제내역을 취소하고 최초 결 제시의 동일카드로 취소 시점에 따라 취소수수료와 배송료를 재승인하거나, 취소수수료와 배송료를 공제 후 결제금액을 취소합니다. 복수 결제(2가지 이상의 결제시스템)으로 결제를 한 경우에는 부분취소가 제한될 수 있습니다.
2. 계좌이체 및 온라인무통장 입금 결제자 회사는 회원의 인터넷 예매 취소시 회원이 기재한 환불 은행계좌번호와 예금주에 따라 취소 수수료와 송금 수수료를 공제한 금액을 회원 환불 계좌에 입금합니다.

현장수령 예매자 : 회원은 예매 당일 회사의 사업장을 통해 직접 취소가 가능합니다.